Lamentamos o ocorrido, mas isso é bem fácil resolver.
Basta apenas notificar nossa “Central de Ajuda” pelo App e informar com detalhes a cobrança indevida.
Após nossa análise e constatando o erro em nosso sistema, o valor será reembolsado rapidamente.

Nota: Para cobrança ocorrida por cancelamento de uma corrida clique aqui e entenda o procedimento.