Ao lado dos dados do passageiro no ícone “Mensagem” é possível notificá-lo que você já está aguardando no endereço solicitado do embarque (escreva o endereço e o número), pois pode acontecer imprevistos e o passageiro tenha se atrasado.

Após 6 minutos de espera e se não houve nenhum retorno do passageiro, você tem opção de cancelar e justificar o motivo pelo qual esta cancelando recebendo a taxa de cancelamento que hoje é de R$5,00, ou então, você pode esperar o tempo necessário para embarcar o passageiro e continuar a sua corrida.

Nota: Há situações em que uma corrida cancelada por você, não irá te gerar taxa de cancelamento. Portanto seja prudente. Viagem cancelada em local de risco não interfere em sua taxa de aceitação, porém todas precisam ser justificadas.